Shenzhen H&S Innovation Technology Co., Ltd Έλεγχος Ποιότητας

Η HSCXLED ειδικεύεται στην έρευνα & ανάπτυξη, παραγωγή, πωλήσεις και υπηρεσίες οθονών LED. Εστιάζουμε σε κάθε διαδικασία παραγωγής οθόνης LED με 100% ποιοτικό έλεγχο και έλεγχο. Το παρακάτω είναι η ροή παραγωγής και η πολιτική ποιοτικού ελέγχου μας.

Η εταιρεία μας παρέχει τουλάχιστον 24 ώρες δωρεάν εκπαίδευση επί τόπου για να διασφαλίσει ότι το προσωπικό λειτουργίας και συντήρησης της μονάδας προμήθειας έχει επαρκή κατανόηση της αρχής του εξοπλισμού και μπορεί να αντιμετωπίσει γρήγορα απλές βλάβες υλικού. Ταυτόχρονα, παρέχουμε εκπαίδευση στη λειτουργία και χρήση του λογισμικού εφαρμογών στους συγκεκριμένους χειριστές της μονάδας προμήθειας, βοηθώντας τους στη δημοσίευση πληροφοριών όπως κείμενο, εικόνες και βίντεο. Η ποσόστωση εκπαίδευσης καθορίζεται από τη μονάδα προμήθειας σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση.

Ένα αφοσιωμένο άτομο είναι υπεύθυνο για την αντίστοιχη διαχείριση: ορίζεται ένας αφοσιωμένος διαχειριστής επιχειρήσεων για την παροχή υπηρεσιών επί τόπου στην εταιρεία σας και παρέχονται στους πελάτες υπηρεσίες "μιας στάσης";

Αφοσιωμένο άτομο υπεύθυνο για την υπηρεσία μετά την αλληλογραφία: Ορίζεται ένας αφοσιωμένος διαχειριστής κέντρου εξυπηρέτησης πελατών για να είναι υπεύθυνος για την καθημερινή επικοινωνία, τον συντονισμό και την οργάνωση με την εταιρεία σας.

Διαχείριση παραπόνων: Όλα τα παράπονα υπηρεσιών θα απαντώνται από έναν αφοσιωμένο επιθεωρητή υπηρεσιών εντός μισής ώρας. Για ατυχήματα υπηρεσιών, θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με το σχέδιο ατυχημάτων υπηρεσιών και το τελικό αποτέλεσμα χειρισμού θα απαντάται εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Ασφαλιστική αποζημίωση: Μετά τη ζημιά των αγαθών, η εταιρεία μας θα ειδοποιήσει την εταιρεία σας το συντομότερο δυνατό και θα αναφέρει σε τοπικούς αμερόληπτους φορείς και ασφαλιστικές εταιρείες, και θα συντονιστεί με την εταιρεία σας για τη διαχείριση των σχετικών εγγράφων αξίωσης.

Βελτίωση υπηρεσιών: Οι ειδικοί μας στα logistics, οι επαγγελματίες, το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών, οι χειριστές και το σχετικό προσωπικό από το τμήμα logistics της εταιρείας σας θα αναθεωρούν τακτικά την προκαταρκτική εργασία και θα προτείνουν καλύτερες λύσεις. Οι ειδικοί μας στα logistics θα παρέχουν επίσης επαγγελματική εκπαίδευση στο προσωπικό της εταιρείας σας.

Παραλαβή: Μετά τη λήψη οδηγιών από τον πελάτη, παραλαβή των αγαθών από την καθορισμένη τοποθεσία που έχει ορίσει ο πελάτης, με διαφορά χρόνου παραλαβής όχι μεγαλύτερη από 1 ώρα.

Κράτηση/Αποθήκη: Διασφάλιση ολοκλήρωσης την ίδια ημέρα και παροχή γραπτής επιβεβαίωσης.

Αποστολή: Όλα τα αγαθά θα αναχωρήσουν εγκαίρως σύμφωνα με τον προγραμματισμένο χρόνο του πελάτη.

Παράδοση: Μετά την άφιξη των αγαθών στον προορισμό, άμεση επικοινωνία με τον παραλήπτη και παράδοσή τους στην πόρτα σας εγκαίρως.

Ερώτηση: Ο χρόνος απόκρισης δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 30 λεπτά.

Η παρακολούθηση των εμπορευμάτων χωρίζεται σε παρακολούθηση πληροφοριών και χειροκίνητη παρακολούθηση, με αφοσιωμένο προσωπικό υπεύθυνο για έγκαιρη διερεύνηση.

Παρακολούθηση πληροφοριών: Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση των εμπορευμάτων μόνοι τους με τον αριθμό φορτωτικής της εταιρείας μας.

Παρακολούθηση από αφοσιωμένο άτομο: Αφοσιωμένο προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών αναφέρει τακτικά την κατάσταση των εμπορευμάτων κατά τη μεταφορά στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, φαξ ή email.